📮 Почта Роcсии описала портрет типичного покупателя интернет-магазина
Почта России опубликовала очень большое и подробное исследование российских онлайн-покупателей (портрет покупателя, что покупают, где забирают посылки, сколько готовы ждать и сколько готовы платить).
Исследование проводилось 14–16 сентября в форме опроса; участвовали 1857 респондентов старше 18 лет.
Из интересного:
- Больше половины всех интернет-покупок совершают женщины — на них пришлось 52,5% от общего количества;
- В России почти 65 млн онлайн-покупателей: +5 млн vs 2020;
- Чаще это покупатели в возрасте 25–34 лет (на эту возрастную категорию приходилось 26,6%), 35–44 лет (25,1%) или 45–54 лет (19,7%);
- У большинства доход меньше 20 тыс. руб. (на них приходится 24,7%), 21–30 тыс. руб. (20,1%) или 31–40 тыс. руб. (15,4%);
- Наиболее популярные категории товаров, приобретаемых в интернете, — одежда, обувь и аксессуары (62% опрошенных заявили о подобных покупках за последний год), косметика и парфюмерия (47%) и медтехника, лекарства, витамины и БАДы (43%);
- Топ того, что покупают в интернете россияне: одежда, обувь и аксессуары — 62%, косметика и парфюмерия — 47%, медтехника/лекарства/БАДы/витамины — 43%.
- 44% не готовы оплачивать доставку малогабаритных товаров и считают, что она должна быть бесплатной. Четверть (24,6%) придерживаются того же мнения и по поводу крупных товаров.